广东幽澜智能呼入语音机器人

       广东幽澜智能呼入机器人不仅能帮助用户省去多级IVR导航带来的繁杂操作，更能打破传统呼叫中心1V1人工服务模式导致的高成本低效率窘境，实现电话呼入场景的AI智能化升级。人工智能呼入语音机器人将NLP自然语言处理，ASR语音识别，TTS文字转语音等技术，引入企业呼叫中心电话接待服务场景，它可以替代人工独立完成80%的常见业务接待，实现高度智能的用户自助服务。

1、服务电话不漏接，高品质服务时刻在线

智能呼入机器人7*24小时在线，用户一呼即应，时刻保持高昂情绪接待，保障高品质服务。

2、省去繁琐IVR，用户快速自主解决问题

支持关键词自动转接人工，独立解决用户问题，改变IVR导航繁琐按键操作，优化业务配置范围不完整的问题，支持一呼即应，真人语音交互。

3、独立解决常见问题，降低80%人力成本投入

机器人拥有多轮会话能力，能够充分识别用户真实意图，过程中支持打断、重复、沉默等多形式沟通，最终引导用户完成咨询，查询，办理等多种业务场景，减少人工客服工作量，降低企业人力投入成本。

4、场景覆盖广，数据无缝对接，支持转人工

覆盖产品咨询，客户服务，事项办理，快速转人工等多种常见业务场景，无缝对接企业业务数据库、知识库，实现动态数据、静态数据的实时调用，关键信息，未识别状态可自动转人工，保障接待服务的顺畅度。

本文章来源自：http://www.youlanai.com/2019/10/18/rgznhryyjqr/

想了解更多关于智能呼入型语音机器人的相关信息，可访问http://www.youlanai.com或关注“幽澜智能AI”微信公众号，可直接进行智能机器人的服务体验。