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一、故障分类：
1、软故障：误分区、误格式化、误删除、误克隆、分区表信息(MBR)丢失、引导扇区信息（BOOT）丢失、病毒破坏、
黑客攻击、误操作、RAID0磁盘阵列、RAID1磁盘阵列、RAID5磁盘阵列失效等因素造成的数据丢失。
2、硬故障：
(1)、故障表现形式：
A、CMOS不认盘
B、常有一种“咔嚓咔嚓”的磁头撞击声
C、电机不转，通电后无任何声音
D、磁头错位造成读写数据错误等
(2)、硬盘硬件故障分类：
A、盘体故障：磁头烧坏、磁头老化、磁头芯片损坏、磁头偏移、磁组变形；伺服信息丢失等。
B、电路板故障：电路板损坏、芯片烧坏、断针断线等。
二、硬盘应用分类可修复PC机硬盘、笔记本硬盘、服务器硬盘、苹果电脑硬盘等；
三、接口分类支持IDE、SCSI、USB、ZIP接口及RAID阵列的硬盘数据恢复工作；
四、操作系统分类支持的操作系统包括dos/Win95/98/ME、WinNT/2000、WINXP、Linux等。
五、硬盘品牌分类支持西捷、西部数据、迈拓、IBM、昆腾、日立、三星、东芝、富士通、长城等。其他介质数据
恢复支持硬盘、移动硬盘、mo、u盘、光盘、软盘、计算机用磁带、各种数码相机及相关数码卡等。文档恢复我们可
以恢复以下损坏的文件：
1、Office系列Word、Excel、Access、PowerPoint、outlook等文件；
2、SQL数据库文件、Oracle数据库文件、Foxbase/pro数据库文件、access数据库文件等；
3、影像还原，视频修复，包括MPEG、asf、RM、rmvb、avi、mp3等格式的媒体文件。密码恢复我们可以找回您的密码。
4、WindowsNT/2000启动密码；
5、zip、rar、ace等加密压缩文件的密码；
6、Office系列文件的打开密码、Lotus1-2-3等文档的密码等。系统恢复我们可以使您崩溃的系统重新正常工作包括：
