服务时间:星期一至星期日,9:00—18:00 北京鼎诚方捷科技有限公司
报修地址:北京海淀区中关村大街18号科贸中心写字楼
客户谨慎:到科贸勿听闲杂人员拉客行为,以免上当受骗,造成没必要的财产损失!
维修工作结束后,维修人员应向用户提供完整的维修报告,或口头描述故障的成因,故障解决的过程,及以后在使用当中应注意的问题。
电子元配件烧毁,老化等理论上不可修复的部件,将建议用户重新更换,更换后质保三个月
维修过程所需要的零配件更换费用由用户自行承担,不计在维修费用里。
技术人有义务做好数据保密工作,不得将用户的数据泄露。
1:维修人员在接在有效报修电话后,应在约定时间内到用户处。
2: 工程师到达现场后,用户应积极配合维修人员工作,包括回答计算机故障发生的过程等,并应提供计算机的相关资料
,如设备驱动程序等。
3: 维修人员到达后,应尽快检查出大致故障,并给出相应的解决方案,提出维修建议,当场进行维修。
4: 如有需要维修人员将计算机搬离用户所在地,须征得用户同意,出具相关手续,并在指定的时间内送回用户所在地。
5: 用户的计算机可以正常工作应被视为一次维修工作的结束。